Palautuskäytäntö

• PALAUTUSKÄYTÄNNÖT IDC GAMES -ALUSTALLA

Ole hyvä ja lue seuraavat rivit hyvityksen hakemiseksi, jos ostoksesi ei ole odotustesi mukainen. Jos olet äskettäin ostanut jotain IDC Gamesin alustalta ja haluat hyvitystä, olet oikeassa paikassa. Ole hyvä ja lue seuraavassa tiedot siitä, mitä voit palauttaa, milloin se on tehtävä ja miten prosessi etenee.

Mitkä tuotteet ovat oikeutettuja hyvitykseen?

Yleisenä ohjeena, palautukseen oikeutetut tuotteet ovat pelejä ja tuotteita IDC Games -alustalla.

Jos tuotteessa on merkintä ”ei palautettavissa”, kyseistä tuotetta ei voida palauttaa.

Tuotteet, joissa on pelinsisäisäisiä virtuaalikolikoita, skinejä tai muita kulutushyödykkeitä, eivät ole palautettavissa, joten ne eivät ole oikeutettuja minkäänlaiseen hyvitykseen.

IDC Games ei tarjoa minkäänlaista hyvitystä mistään IDC Games -alustan ulkopuolella tehdystä tuotteen ostosta.

Mikäli sinulle maksetaan korvausta pelistä, sinulle korvataan myös IDC Games -alustalla ostamaasi peliin liittyvä sisältö, kunhan sisältöä ei ole kulutettu, muutettu tai siirretty.

Kuinka kauan minulla on aikaa tuotteen palauttamiseen?

Pelit ja tuotteet ovat oikeutettuja hyvitykseen 14 päivän kuluessa niiden ostamisesta. Kokonaispeliaika ei voi kuitenkaan ylittää kahta tuntia ollaksesi oikeutettu hyvitykseen.

Tuotteet, joissa on pelinsisäisiä virtuaalikolikkoja, skinejä tai muita kulutushyödykeitä, ja tuotteet, jotka on merkitty ”ei-palautettavissa” eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.

Ei ole mahdollista saada mitään hyvitystä peleistä tai tuotteista, joista sinut on olet estetty tai olet rikkonut niiden käyttöehtoja. Et ole oikeutettu hyvitykseen, jos IDC GAMES huomaa, että käytät väärin hyvityskäytäntöä.

Miten haen hyvitystä?

Voit hakea hyvitystä ottamalla meihin yhteyttä tukisivumme kautta ja niin kauan kuin edellä mainitut säännöt pätevät tilanteessasi.

Miten saan hyvitykseni?

Ostojen hyvitykset tehdään samalla menetelmällä, jota on käytetty tuotteen maksamiseen; on tapauksia, joissa tämä ei ehkä ole mahdollista, sillä se riippuu maksutavasta.

Joissakin tapauksissa IDC Games voi järjestää hyvityksen maksamisen vaihtoehtoisella maksutavalla.

Ole hyvä ja huomioi, että palautusaikoihin sovelletaan valittua maksutapaa.

Entä ennakkotilaukset?

Voit peruuttaa ennakkotilauksesi ja saada hyvityksen milloin tahansa ennen julkaisua. Voit pyytää hyvitystä 14 päivän kuluessa pelin julkaisusta, kunhan et ole pelannut yli kahta tuntia. Tätä käytäntöä koskien termi ”julkaisu” sisältää minkä tahansa pelattavan version pelistä, mukaan lukien varhainen käyttö sekä alfa- ja beetaversiot.

Entä jos ostettu tuote tulee alennukseen?

Voit saada täyden hyvityksen ja ostaa tuotteen uudelleen, kunhan edellä mainitut ehdot täyttyvät. Sitä ei pidetä hyvityskäytännön väärinkäyttönä.

Mikäli IDC Games havaitsee minkäänlaista hyvityskäytännön väärinkäyttöä, sinulta saatetaan evätä minkä tahansa tyyppiset hyvitykset mistä tahansa tuotteista. Tämä käytäntö on olemassa, jotta voit ostaa ilman huolta ja olla varma, että käytät kovalla työllä ansaitut rahasi niihin peleihin, jotka ansaitsevat sen, ja joita todella haluat pelata!

Viimeinen päivitys: 22.12.2020

Mikäli IDC Games tarkistaa tätä hyvityskäytäntöä, muutokset vaikuttavat kaikissa ostoksissa, jotka on tehty edellisen päivityksen jälkeen (tarkistuspäivämäärä).